プライバシー・ポリシー（個人情報保護方針）
はじめちゃおう株式会社（以下「当社」とします）は、個人情報保護を経営の重要課題の一つとして捉えております。当社は、下記事項を遵守し適切に個人情報を保護していく事に努めてまいります。
1．個人情報の取得・利用・提供・委託を行う場合、事前にその目的や範囲を開示し、お客様の同意のもとで行います。
2．個人情報に関する不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えい等の適切な予防および是正策を講じます。
3．個人情報を取り扱う部門ごとに責任者を設置し、適正な管理運営を行うとともに、お客様の個人情報に関する訂正・更新・その他お問い合わせ等に関して適切に対応いたします。
4．全社員が個人情報保護の重要性を認識し、その管理および取り扱いを適切に行えるよう、個人情報保護に関する教育・啓発に努めてまいります。
5．個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。
6．個人情報保護に関するマネジメントシステムを構築し、これを全社員により遵守するとともに、定期的にその見直しを行い継続的に改善いたします。
2018年10月1日 制定
はじめちゃおう株式会社
代表取締役社長
足利 宗孝
［プライバシー・ポリシーについてのお問い合わせ先］
はじめちゃおう株式会社
個人情報苦情・相談窓口
個人情報の取り扱いについて
はじめちゃおう株式会社（以下、「当社」という。）は、お客様・お取引先様・株主の皆様・従業員の方々の個人情報について、「プライバシー・ポリシー（個人情報保護方針）」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。具体的には、以下の内容に従って個人情報の取り扱いを行います。
１ 個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます)をいいます。
２ 個人情報の取得について
当社は、はじめちゃおう英会話サービス（以下、「本サービス」という。）において、お客様の個人情報を、以下の目的により取得させて頂いております。
また、取得目的及び利用目的に同意頂いた方からのみ取得いたしております。
（１）お客様が本サービスをご理解頂き、ご利用いただくために氏名及びフリガナ、住所（郵便番号、アパート及びマンション名を含む）、電話番号、性別、生年月日、電子メールアドレスなどを取得いたしております。尚、会員登録画面において入力必要項目を完了されない場合、正しくサービスをご利用出来ないことが有り得ます。
（２）お客様からの本サービスに関するお問い合わせなどへの返答のため、および会員ご本人様であることを確認するために、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなどを取得いたしております。尚、お問い合わせに際し入力必要項目を完了されない場合、お問い合わせに対して正確にお答え出来ないことが有り得ます。
（３）不定期に開催するイベントや懸賞キャンペーンで当選したお客様に賞品を発送するために、発送先として氏名、電話番号、住所などを取得することがございます。また、弊社のインターネットコンテンツサービスに関する統計データの作成のため、より良いサービス提供のためにお客様に対しアンケートを実施する場合がございますが、その際にお客様から個人情報を取得することがございます。
尚、アンケートなどにお答え頂かない場合に本サービスがご利用になれないということはございません。
３ 取得した個人情報の利用について
当社は、取得したお客様の個人情報を以下の利用目的で、また利用目的の達成に必要な範囲で利用をいたします。万一、利用目的の変更が必要となりました場合には、その旨をお客様に通知または公表いたします。
① お申し込みいただいたサービスなどを提供するため。
② お客様が本サービスを円滑に利用出来るようにするため。
③ アンケートやイベントなどにご協力・ご参加いただいた方に結果などを報告するため。
➃ お客様の役に立つお知らせを、当社から、メールや郵送にてお届けするため。
⑤ 当社が実施するセミナー・キャンペーン・アンケート調査等の情報提供やご案内のため。
⑥ お客様の有料サービス利用料の滞納または過誤払いなどに起因する、利用料の回収または返金処理等のため。
⑦ 本サービス利用に関する統計データを作成するため。
⑧ お客様からの本サービスに関するお問い合わせ等、もしくは個人情報に関するお問い合わせ等への返答のため、および会員ご本人様であることを確認するため。
⑨ 当社のサービス・事業活動の向上・改善、新しいサービス・商品の開発のため。
⑩ その他、ご提供いただく際に個別に明示した利用目的を果たすため。
４ 取得した個人情報の提供について
当社は、お客様から取得した個人情報を、下記の場合を除き、当社以外の事業者などの第三者に提供することはございません。
① お客様ご本人が同意した場合
② 法令に基づく場合
③ お客様が当社の利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
④ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
⑤ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
⑥ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑦ 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
５ 取得した個人情報の委託及び共同利用について
（１）当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
（２）お客様に今後の本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称についてお客様に公表した上で共同利用することといたします。
６ お客様からの個人情報への開示、訂正、追加、削除などの権利について
お客様はいつでも登録されているパスワード・電子メールアドレスを本サービスのサイト上で確認・訂正することができます。お客様は当社に対し、パスワード・電子メールアドレス以外の個人情報の開示、利用目的の通知、保有する個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、追加または削除、利用の停止、消去または第三者提供の停止（以下「開示等」という）を、下記の場合を除き、当社が別途定めた手続きに従って請求することができます。
① 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
② 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ 開示することが法令に違反することとなる場合
➃ 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
【問合せ方法】
以下の内容をご記載いただき、お客様が本人であることを証明できるものを添付し、下記住所まで郵送にてご送付ください。電話およびメールでは受け付けておりません。お問い合わせ内容を確認後に、お申し出内容に適正に応ずるものとします。なお、書類に不備があった場合には、受け付けられないことがあります。
・お問い合わせの内容 （削除、訂正など。訂正の場合は訂正内容もご記載ください。）
・個人情報をご提供いただいた時期など
・お客様の住所、氏名、年齢、電話番号、性別
・必要添付資料 （お客様が本人であることを証明できる書類（保険証、パスポート、外国人登録証明書、住民票、健康保険証、年金手帳のいずれかのコピー））
７ 個人情報に対する弊社の安全管理体制について
社内に個人情報保護管理者を設置し、社内で保有する個人情報を把握・管理いたします。個人情報を取り扱う従業員は、個人情報保護管理者の管理の下、その役割・権限を明確にしたうえで業務に従事いたします。個人情報保護に関する社内規則を策定し、その遵守を社内で徹底いたします。不正アクセス対策、ウイルス対策等の情報セキュリティ対策を講じます。個人情報の取り扱いに関する教育・啓蒙活動を継続的に推進し、従業員の意識向上を図ります。
８ 法令並びにその他の規範について
当社は、お客様から取得した個人情報の取り扱いにあたり、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
９ Cookieの使用について
当社は、お客様により良いサービスを提供するためCookieを使用させていただきます。
Cookieは弊社のウェブサーバがお客様の使用しているコンピュータのウェブブラウザに送る少量の情報で、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。Cookieを使用することで、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模などを掴むことができ、より良いサービスを提供することができます。お客様はCookieに対して使用可否を選択できますが、Cookieの保存を拒む場合にはログインが必要な当社のサービスは利用できない場合がございます。なお、Cookieの使用により、お客様がご使用するパソコンは特定されますが、利用者個人の身元を特定できるものではありません。
１０ 当社からリンクされているウェブサイトの個人情報保護について
当社のサイトからリンクされている当社以外の事業者が、そのウェブサイト上で個人情報の取得を行う場合がございますが、その際には当取り扱いは適用されることはなく、当社は当社以外の事業者が個人情報を取り扱うことに関し、なんら義務や責任を負いません。各リンク先における個人情報の取り扱いに関する定め等をご覧ください。また、外部サイトへのご質問、ご意見がある場合には、直接そちらのサイトへお問い合わせください。
１１ 当取り扱いの改訂について
当取り扱いを改訂する際には、改訂日及び改訂内容を速やかに当取り扱い上にて告知いたします。
2018年10月1日 制定
はじめちゃおう株式会社
代表取締役社長
足利 宗孝
［個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先］
はじめちゃおう株式会社
個人情報苦情・相談窓口